Support

Administrative spørgsmål

1. Hvad koster det at forlænge en elevkode?

   Du kan som kørelærer forlænge dine elevers adgangskoder med enten 7 dage eller en måned.
   
   Det koster 39,- for 7 dage og 79,- for 30 dage ekskl. moms.
   
   Du forlænger adgangskoder i elev oversigten (menuen ELEVER), find eleven og klik på knappen med Forlængelse ud for.

2. Hvordan tilmelder jeg min køreskole til PBS / Nets?

   Du kan tilmelde dig på én af disse to måder:
   
   
   1) Send dit reg. + kontonr samt cvrnr. til info@teoriundervisning.dk.
   
   2) Tilmeld dig via Netbank med dit pbs kundenr. (kan oplyses ved henvendelse til Teoriundervisning.dk) og FI-debitornr.: 87843351

3. Jeg har mistet min adgangskoder, hvad gør jeg?

   Hvis du klikker på Log ind og linket Glemt adgangskode, så sender vi din kode direkte til din e-mail-

4. Tilmeld køreskolen

Spørgsmål om Teoriundervisning.dk (elev del)

1. Din elev har mistet sin adgangskode og vil have den igen.

   Eleven kan på forsiden af teoriundervisning.dk klikke på ”glemt adgangskode”.
   
   Her bliver eleven bedt om at indtaste sin e-mail adresse og adgangskoden bliver herefter automatisk sendt til elevens e-mail.

2. Din elev har valgt den forkerte køreskole ved første login.

   Bed eleven logge ind på Teoriundervisning.dk og klikke på menuen ”Profil”.
   
   På denne side kan eleven vælge den rigtige køreskole. Du vil typisk selv opdage dette hvis du ikke kan se eleven i Administrationen.

3. Din elev mener at han/hun har fundet en faglig fejl på siden.

   Hvis du kan erklære dig enig i at billedet som eleven har fremlagt indeholder en fejl / mulighed for forbedring, så må du meget gerne sende os et skærmbillede eller fotografi af skærmen med billedet og spørgsmål. På den måde kan vi bedre finde og evaluere billedet.

4. Din elev vil gerne forlænge sin adgangskode.

   Elevens kode kan forlænges på 2 måder:
   
   1. Køreskolen vælger FORLÆNG ADGANGSKODE i Elevoversigten
   
   2. Eleven modtager automatisk et tilbud dagen før kodens udløb, og kan selv købe ekstra adgang på Teoriundervisning.dk.

5. Eleven kan henvende sig direkte til os.

   Hvis du ikke selv kan besvare elevens spørgsmål, så kan du først og fremmest henvise til menuen SUPPORT på www.teoriundervisning.dk. Denne menu indeholder alle væsentlige spørgsmål og svar til eleven. Hvis de ikke finder svar her, så kan de skrive til os på info@teoriundervisning.dk - Vi yder ikke telefonisk support til eleverne, men svarer hurtigt på e-mails.

6. En af mine elever har mistet den adgangskode som jeg har udleveret. Hvordan kan jeg finde den igen?

   Bed eleven klikke på GLEMT ADGANGSKODE samme sted som de logger ind på siden. Så vil eleven få tilsendt koden igen.
   
   Alternativt:
   For at finde elevens adgangskode, så skal du logge ind på www.undervisningssystem.dk og klikke på menuen ELEVER. Søg efter eleven øverst th på siden, og klik på linket DETALJER ud for elevens navn - her finder du alle elevens oplysninger inklusiv elevens adgangskode.
   

7. Hvad gør jeg, hvis mine elever oplever fejl på Teoriundervisning.dk?

   Her er hvad du gør hvis dine elever oplever fejl:
   
   1. Henvis eleven til supportsiden: http://teoriundervisning.dk/Home/Help
   
   2. Hvis eleven oplever en teknisk fejl og ikke finder svaret på siden, så kan de udfylde en "fejlmelding" fra supportsiden.
   
   3. De fleste tekniske fejl opstår når elevens browser ikke understøtter funktioner på Teoriundervisning.dk - bed derfor eleven benytte sidste nye udgave af enten Google Chrome eller Mozilla Firefox. Vores erfaring viser at det løser 95% af elevernes problemer.
   
   4. Hvis eleven mener at have fundet en faglig fejl, så skal eleven henvende sig til køreskolen som tager stilling til om der skal rettes henvendelse til Teoriundervisning.dk herom. Vi henviser også elever til deres egen kørelærer, hvis de skriver spørgsmål om faglighed til os.
   
   5. Vi har ikke telefonisk support til elever, men de kan skrive på info@teoriundervisning.dk - vi besvarer alle mails vi modtager.
   
   Vi er altid glade for alle henvendelser, også de kritiske. De kritiske henvendelser viser elevernes / jeres interesse i vores system, og sikre at vi bliver bedre, hvis vi lytter - og det gør vi!

8. Hvad indeholder Teoriundervisning.dk?

   - 25 teoriprøver på dansk og engelsk
   
   - Emne opdelte teoriprøver / Learning Mode
   
   - STYRKEPRØVE, tester elevens svage sider
   
   - Learning Mode som gennemgår teori og tests samtidigt
   
   - Teoriprøve som viser testen præcist som du ser den hos Politiet.
   
   - Online teoribog med lyd, billeder, video og 3D.
   
   - Detaljeret resultatoversigt
   
   - Udregner om du kan bestå politiets teoriprøve
   
   - Trafik ordbog
   
   - Praktisk info om køreprøven (efter bestået teoriprøve)
   
   - Systemet kan afvikles på smartphone/tablets.
   
   se mere på Teoriundervisning.dk forsiden.
   

9. Hvor kan mine elever søge praktisk info om køreskoleforløb, faglighed og kørekort?

   Dine elever kan finde et væld af informationer under menuen SUPPORT. Blandt andet en masse praktisk information om teoriprøve, køreprøve, køreskoleforløb, generhvervning, ombytning, eksamens angst, gennemgang af teknik (bil+mc) og en masse andet fagligt stof.

10. Hvordan beregnes elevernes Fremskridt (statistik %)?

    Elevernes Fremskridt % beregnes ud fra de sidste 200 prøvebilleder / 8 evaluerende teoriprøver. Learning Mode er ikke inkluderet i dine Fremskridt. Fremskridt tæller 10% ved bestået tests og 10% ned ved ikke bestået. Learning Mode tæller ikke i Fremskridt.
    
    I oversigten kan du se hvilke teorilektioner eleven har gennemgået, og hvor lang tid de har brugt på den enkelte lektion.
    
    Du kan få et overblik over de emner i lektionsplanen som eleven har sværest ved under menuen Detaljeret Emne Fremskridt.
    
    Hvis eleven henvender sig om et billede, som han/hun har besvaret forkert, så kan du finde alle billeder som eleven har besvaret forkert i menuen Sidste Forkert Besvarede.
    
    Vær’ opmærksom på at elevens procent kan gå både op og ned, da det udelukkende er de sidste 200 billeders resultater der tæller. Dette giver et mere retvisende billede af elevens kunnen lige nu.
    

11. Hvordan fungerer Learning Mode?

    Vælger eleverne LEARNING MODE på Teoriundervisning.dk, så modtager de teoritests i samme rækkefølge (emner) som jeres lektionsplan er sat op. De vil få vist de billeder som de har fejl i indtil de er besvaret korrekt. Når alle billeder er besvaret korrekt, så starter det forfra osv.

12. Se 2 minutters video om Teoriundervisning.dk

Undervisningssystem.dk

1. Administerer hvad eleverne ser på Teoriundervisning.dk.

   I oversigten kan du under ADMINISTRER INDHOLD vælge hvilke lektioner som skal vises for dine elever når de logger på Teoriundervisning.dk. Du kan med fordel sammensætte egne lektioner med navne som passer til din lektionsplan.

2. Hvordan laver man adgangskoder til engelsk talende elever?

   Man laver adgangskoder på samme måde til alle elever. Eleverne vælger sprog første gang de benytter adgangskoden, og det er dermed ikke nødvendigt at lave specifikke koder til engelsk.

3. Hvordan sender man en adgangskode igen til en elev?

   Send adgangskode menuen sender elevens adgangskode igen hvis eleven har mistet sin kode. Sådan bruger du den:
   1. Sæt flueben i boksen ud for elevens navn til venstre.
   2. Gå til rulle-menuen VÆLG HANDLING og vælg SEND ADGANGSKODE
   3. Klik på UDFØR. Herefter modtager du en bekræftelse på skærmen. Adgangskoden bliver sendt til eleven på email (ikke SMS).

4. Hvordan viser jeg mine elever tekst i teoriprøven på Teoriundervisning.dk, som de Digitale Prøver i Hillerød / Køge?

   Hvis dine elever går til teoriprøve i Køge eller Hillerød, så kan du indstille måden eleven øver Teoriprøver på Teoriundervisning.dk. Log dig ind på www.undervisningssystem.dk og klik på menuen INDSTILLINGER - Vælg Indstillinger og fjern fluebenet i SKJUL TEKST I ELEVERNES PRØVER. Nu vises teoriprøverne på Teoriundervisning.dk som den Digitale Teoriprøve.

5. Hvorfor er der nogle af mine elever som jeg ikke kan se i elev oversigten?

   Hvis du har elever som ikke kan findes på listen over elever, så er der to årsager som kan gøre sig gældende:
   1. Eleven har ikke brugt sin adgangskode endnu.
   2. Eleven har valgt en anden køreskole på listen (læs vejledning til elev)

6. Jeg kan se en elev i min resultat oversigt som ikke går på min køreskole, hvad gør jeg?

   Vi anbefaler at du skriver en e-mail / sms til eleven, og beder eleven vælge en anden køreskole under ”Indstillinger” på teoriundervisning.dk. Eleven har måske ved en fejl valgt din køreskole på listen over køreskoler. Vi anbefaler IKKE at du lukker adgangskoden.

7. Kan jeg lukke elevens adgangskode når eleven har bestået sin teori og køreprøve, og hvordan.

   Ja, det kan du.
   Klik på ikonet i Administrationen ud for elevens navn - når koden skal lukkes bruges formuleringen "arkiver".
   
   Herved lukker du elevens adgangskode, men gemmer stadig data om eleven. Elever bliver automatisk arkiveret 6 måneder efter adgangskodens udløb.

8. Når jeg sender adgangskoderne ud på e-mail i systemet, så får nogle elever ikke emailen.

   Hvis eleven ikke har modtaget e-mail med adgangskode, så bed eleven kigge i sit SPAMFILTER. Husk, at systemet også udsender koden på SMS.

Hvis du oplever fejl

VIDEO SEMINAR

1. VIDEO A01# Send / køb adgangskode til elev

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Bestil
   
   Adgangskoder
   Klik på menuen. Indtast elevens email eller mobil nummer, du kan også indtaste begge dele. Når bestillingen gennemføres, så afsendes koden til eleven (sms/email). Du kan oprette flere elever ved at klikke på Tilføj Adgangskode.
   
   Hæfter & Lektionsplaner
   Vælg det eller de ønsked produkter, og derefter det ønskede antal.
   
   Gennemfør købet
   På højre side af skærmen kan du se den samlede bestilling. Når du accepterer købet, så modtager vi din bestilling og elev(er) modtager adgangskode(r). Alle køb foretaget fra denne side faktureres månedligt og tilføjes til PBS betaling.
   
   

2. VIDEO A02# Gennemgang af elevoversigten

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   Overordnet
   På denne side får du et overblik over alle dine elever med en adgangskode til Teoriundervisning.dk. Du kan søge eller sortere dig frem til eleverne øverst.
   
   Detaljer
   Klik ind under Detaljer, og se elevens info. Eleven indtaster selv disse informationer ved første login på Teoriundervisning.dk. Du kan også se elevens adgangskode, tilføje en kørelærer, kategori eller hold til eleven (Hold oprettes øverst på siden).

3. VIDEO A03# Send e-mail/SMS til elever

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   Menuen HANDLING FOR VALGTE
   Vælg én eller flere elever i firkanten til venstre for elevens navn. Klik derefter på menuen HANDLING FOR VALGTE. Her har du muligheden for at sende eleven en tekst eller gen-sende elevens adgangskode til Teoriundervisning.dk
   
   Send e-mail/SMS
   Vælg en af menuerne SEND SMS eller SEND E-MAIL OG SMS. Når du sender beskeder herfra, så modtager eleven SMS eller e-mail som om den kommer fra din mobiltelefon/e-mail program, dvs. de kan besvare beskeden du udsender. Èn SMS koster kr. 0,19 + moms pr stk. (e-mails er gratis) - SMS'er kommer med på en månedlig fakturering.

4. VIDEO A04# Gennemgang af Fremskridt

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   Menuen FREMSKRIDT (elevens resultater)
   80% af elevens resultat består af teoriprøver og 20% af lektioner. Eleven skal have gennemgået alle teoriprøvebilleder og bestået dem for at opnå de 80%. Se overblikket i linjerne under den overordnede % og dan dig et indtryk af elevens status.
   
   Gennemgå øvrige resultater nedenfor, hvis du ønsker et endnu mere detaljeret billede af elevens fremskridt.

5. VIDEO A05# Gennemgang af ELEV LOG

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   ELEV LOG
   Indeholder alt hvad eleven har lavet på Teoriundervisning.dk. Alt er registreret ifølge bekendtgørelsen, som kræver IP adresse, tidsforbrug mv. Klik på knappen ALLE LOGS såfrem myndighederne ønsker dokumentation.

6. VIDEO A06# Inddel i hold, efter kørelærer og kategori

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   Mulighederne
   Du har mulighed for at inddele dine elever i hold eller tilknytte en kørelærer. Dette giver et godt overblik over dine hold på køreskolen. Der er let adgang til at sortere dine elever i hold eller kørelærer øverst på skærmen.
   
   Hold
   Klik på knappen OPRET HOLD for at navngive/oprette nyt hold. Klik på samme knap hvis du vil slette gamle hold.
   
   Tilknyt kørelærer
   Du kan tilknytte kørelærere under DETALJER > REDIGER ud for eleven. Vælg mellem alle kørelærere som er oprettet i systemet under INDSTILLINGER.
   
   

7. VIDEO A07# Forlæng / gen-send koder fra elevoversigt

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Elever
   
   Gen-send adgangskode
   Vælg den eller de elever du vil sende til, i firkanten til venstre for elevens navn. Gå derefter til rullemenuen HANDLING FOR VALGTE (øverst på siden) og vælg SEND ADGANGSKODE. Herefter gen-sender systemet adgangskoden til eleven igen.
   
   Forlæng elevens kode
   Ud for elevens navn kan du klikke på et link der hedder FORLÆNG ADGANGSKODE. Du kan forlænge elevens kode med 7 dage til kr.39.- + moms eller 30 dage til kr.79.- + moms.
   
   

8. VIDEO A08# Gennemgang af økonomisk overblik

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Økonomi
   
   Faktura
   I oversigten kan du til venstre se om dine faktura er registreret som betalt eller ikke. Du kan til højre se hvad fakturaen indeholder samt downloade fakturaen på ny.
   
   Priser
   Her kan du se en liste over din køreskoles produkter og priserne. Flere adgangskoder og produkter kan tilvælges ved hendvendelse til Teoriundervisning.dk.
   
   

9. VIDEO A09# Gennemgang af Indstillinger, oprettelse af kørelærer mv.

   
   
   
   Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Indstillinger
   
   Køreskolens info samt præferencer
   På denne side kan køreskolens data tilretttes. I feltet BESKRIVELSE har du mulighed for at skrive en kort markedsføringstekst som bliver vist når elever finder dig på Teoriundervisning.dk. Nederst på siden kan du vælge om de teoritests som eleverne ser skal indeholde tekst i teoritests eller ikke.
   
   Afdelinger
   Hvis køreskolen har flere afdelinger, så oprettes og redigeres de her.
   
   Oprettelse af kørelærere
   Når du opretter kørelærere, så kan du tildele dem forskellige rettigheder. Du kan f.eks. oprette en kørelærer, som udelukkende kan benytte siden til at undervise fra og ikke til at bestille eller se økonomi. Find beskrivelse af rettighederne nederst på siden.
   

10. VIDEO A10# Gennemgang af Aktivitetslog

    
    
    
    Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Aktivitets Log
    
    Denne side indeholder alle aktiviteter foretaget af alle kørelærere tilknyttet køreskolen. Se tidspunkter og hvad der er åbnet eller bestilt.

11. VIDEO A11# Ubrugte koder

    
    
    
    Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Ubrugte Koder
    
    De adgangskoder der står på denne side er de koder som du allerede har solgt men ikke er brugt. Vi mener, at hvis du har købt et produkt og det ikke er brugt, så har du selvfølgelig retten til at sælge det igen.

12. VIDEO U3# Oprettelse af egen lektion

    
    
    
    Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Opret Lektion / Teoritest
    
    Følg guiden
    Når du åbner menuen, så skal du blot følge guiden indtil du når til STANDARD / NY - vælg NY.
    
    Gem som standard eller start bare her og nu
    Når du har listen over alle emner, så kan du klikke på emnerne i den rækkefølge du gerne vil vise dem i lektionen (bemærk tal ud for emner når der klikkes). Til sidst vælger du GEM SOM STANDARD hvis du vil have den fast under START LEKTION og giv den et navn - ellers går du bare direkte til OPRET LEKTION. Herefter starter lektionens første side.
    

13. VIDEO U5# Udgiv lektioner til eleverne og administrer indhold

    
    
    
    Sti: www.undervisningssystem.dk > Login > Administrer Indhold
    
    Overordnet
    Det er i denne menu, at du vælger hvad der skal vises hvor. Du kan til og fravælge lektioner og tests som du vil. Udgiv f.eks. særligt indhold til dine elever på Teoriundervisning.dk.

Spørgsmål om offline / software (USB nøgle)

EasyPiecy Program til klasseundervisning

1. Download / udskriv en lynguide til hvordan du afvikler interaktive tests

   Hent guiden her
   
   

2. Hvilke funktioner indeholder programmet?

   
   
   • Automatisk opsætning til projektor, plug'n'play
   
   
   • Mulighed for at importere PowerPoint
   
   
   • Kører både online og offline!
   
   
   • Laver automatisk backup i skyen
   
   
   • Indeholder Tavle oversigter, StreetView og Youtube
   
   
   • Ubegrænset redigeringsmuligheder og indsættelse af eget indhold
   
   
   • Interaktive teoritests, eleven benytter mobil til afkrydsning
   
   
   • Afvikling af trafiksituationer i 3D
   
   
   • Afvikling af Virtual Reality på elevers mobil
   
   
   • Programmet er tilpasset afvikling med Logitech Presenter / klikker
   
   
   • Version til både Windows og Mac
   
   

3. Instruktionsvideo til Easypiecy klasseundervisning

   Klik her for instruktionsvideoer
   
   

4. Programmet vil ikke starte hvad gør jeg?

   Når programmet ikke vil starte er det typisk grundet din computers navn. Windows har en fejl, som gør at mange programmer ikke vil virke hvis du har navngivet computeren med et "&"-tegn.
   Du kan selv løse problemet ved at følge denne guide: https://www.howtogeek.com/285710/how-to-move-windows-temporary-folders-to-another-drive/
   Du er også meget velkommen til at ringe til vores support 70236237, så hjælper vi dig videre.

5. Programmet virker ustabilt, fryser, oplever fejl, hvad gør jeg?

   Problemet kan afhjælpes på to måder:
   
   
   1. Klik ind i hovedmenuen øverst til højre og vælg "RESET". Dette nulstiller programmet. Genstart herefter programmet og vælg at downloade indholdet igen.
   
   
   2. Vælg "RESET" som i punkt 1, men vælg herefter at afinstallere programmet via kontrolpanelet i Windows. Download programmet igen fra forsiden af www.undervisnin gssystem.dk, og download indholdet påny.

Downloads

1. Download afkrydsningsskema til evaluerende teoriprøve

   Vi har udviklet et afkrydsningsskema som har et minimalt forbrug af blæk når du selv printer (, og så tænker vi også lidt på miljøet).
   
   DOWNLOAD AFKYDSNINGSSKEMA HER
   
   
   TIP: Vælg UDSKRIV PÅ BEGGE SIDER når du udskriver for at genbruge papiret. (Dokumentet har to sider)

2. Download demo af lektionsplaner til kategori B

   Vi bestræber os på, at have vores standard lektionsplan opdateret til enhver tid.
   
   Kategori B - 8 teorigange
   
   Kategori B - 10 teorigange

3. Se elevernes huskesedler før køreprøven

   Når eleverne har bestået teoriprøven får de mulighed for at downloade huskesedler til kategori A eller B.

   
   

   Huskeseddel kategori A

   
   

   Huskeseddel kategori B